Все коллекции
FAQ
Ответы на частые вопросы
Ответы на частые вопросы
Обновлено больше недели назад

Должен ли я создавать новую сервер Digital Ocean каждый раз, когда добавляю новый домен?

Ответ зависит от ситуации. Можно разместить даже 10 доменов на одном IP-адресе, но если с вашим сервером или IP-адресом произойдет что-то плохое, вы потеряете все свои домены. Так что решать вам, но мы рекомендуем один сервер для одного домена.


Ошибка доступа к учетной записи AWS

Иногда вы можете столкнуться с ошибкой Учетная запись запрещена в AWS (Amazon Web Services), при добавлении вновь созданной учетной записи AWS в Zeustrack. Эта ошибка означает, что ваша учетная запись AWS не была проверена или еще не активирована AWS.

Если вы не подтвердили свою учетную запись AWS, вам необходимо сделать это, чтобы иметь возможность создавать серверы в системе. Если вы подтвердили свою учетную запись AWS через SMS, вам нужно будет подождать от нескольких минут до 24 часов или обратиться в службу поддержки AWS с просьбой активировать учетную запись.

Если вы подтвердили свою учетную запись AWS по телефону, обратитесь в службу поддержки AWS, чтобы активировать свою учетную запись. Дополнительную информацию по устранению неполадок можно найти здесь.


Сколько серверов мне нужно?

Обычно 10 аккаунтов на 1 сервер достаточно, но если вы ожидаете высокой нагрузки, свяжитесь с нами через чат поддержки.


Стоит ли использовать CDN для ускорения загрузки страницы?

Короткий ответ: нет, вам не следует использовать CDN. Прежде всего, CDN не ускоряют загрузку страниц. Во-вторых, CDN — это дополнительный слой третьей стороны (который не находится под вашим контролем) между вашим контентом и вашим пользователем.


Иногда домен имеет статус оффлайн, но я уверен, что он онлайн

Это может произойти из-за обновления записей DNS. Просто подождите около 1-2 минут. Если он все еще не в сети, свяжитесь с нами через чат поддержки.


В чем разница между потоком, путем и URL-адресом кампании?

Поток – это заранее определенный набор путей назначения кампании. Потоки уникальны, поскольку они позволяют использовать определенный режим перенаправления для каждого отдельного пути. Потоки часто более сложны, чем пути, и основаны на опыте маркетолога по продвижению определенного предложения.

Путь используется для перенаправления трафика внутри одной кампании или является частью компонента Flow. Путь может использовать правила или прямой URL-адрес для направления трафика к заданному месту назначения. Обычно пути используются для проверки маркетинговых предложений по продвижению нового предложения.

URL-адрес назначения используется, когда вы хотите направить трафик непосредственно на определенный URL-адрес без применения какого-либо набора правил.


Есть ли у вас общедоступный API?

Еще нет.


Как мне отменить подписку?

Чтобы отменить платную подписку в Zeustrack, вам нужно перейти в раздел Управление командой > Оплата >, прокрутить страницу вниз и нажать кнопку Отменить подписку.

После отмены платной подписки вы по-прежнему будете иметь полный доступ к доступному на вашем тарифе функционалу до конца оплаченного периода, поскольку оплата услуги производится за месяц вперед.

По истечении оплаченного периода плата взиматься не будет и доступ к функционалу будет приостановлен. Трафик будет обработан в течение 30 дней со всеми настройками фильтрации, примененными к кампаниям до окончания оплаченного периода.

Вы можете восстановить доступ к своей команде в любой момент, перейдя в раздел Управление командой > Оплата. Далее просто введите данные карты (убедитесь, что на нужном плане достаточно средств) и нажмите кнопку Восстановить подписку. С вас будет списана сумма за выбранный план и доступ к команде будет возобновлен со всеми настройками по окончании ранее оплаченного периода.

Нашли ответ на свой вопрос?